Politica de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care MARKSOME SRL („noi", „nostru") colectează, utilizează, stochează și protejează datele personale ale vizitatorilor și clienților site-ului CreareSiteWeb.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.

1. Operatorul de date

MARKSOME SRL
Sediul social: Iași, România
CUI: RO44722381 · Reg. Com.: J22/2678/2021
Email: office@marksome.ro

2. Date colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume, denumire firmă
• Date de contact: email, număr de telefon, adresă
• Date despre proiect: tipul de proiect, buget, mesaje transmise prin formularul de contact
• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, paginile vizitate, durata vizitei (prin cookie-uri analitice)
• Date contractuale: pentru clienți — CUI, J, sediu social, coordonate bancare

3. Scopurile prelucrării

Prelucrăm datele personale pentru următoarele scopuri:

• Răspuns la solicitările transmise prin formularul de contact
• Trimiterea de oferte personalizate
• Executarea contractelor încheiate cu clienții
• Emiterea facturilor și gestionarea relațiilor contractuale
• Analiza traficului și îmbunătățirea site-ului
• Marketing direct (newsletter, doar cu consimțământ explicit)
• Respectarea obligațiilor legale (fiscale, contabile, arhivare)

4. Temeiul legal

Prelucrarea datelor se face în baza:

• Consimțământului (art. 6(1)(a) GDPR) — pentru newsletter, cookies non-esențiale
• Executării contractului (art. 6(1)(b) GDPR) — pentru clienți
• Obligației legale (art. 6(1)(c) GDPR) — facturare, contabilitate
• Interesului legitim (art. 6(1)(f) GDPR) — securitate site, prevenire fraudă

5. Durata stocării

Păstrăm datele personale doar atât cât este necesar:

• Mesaje contact: 12 luni de la ultimul contact
• Date contractuale: 10 ani (obligație legală fiscală)
• Cookies analitice: 24 de luni
• Newsletter: până la dezabonare

6. Destinatarii datelor

Datele personale pot fi transmise următoarelor categorii de destinatari:

• Furnizori de servicii IT (găzduire, email, formular contact)
• Google (Analytics, Search Console — în UE/SEE)
• Procesatori de plăți (Netopia, Stripe — pentru clienți care plătesc online)
• Contabilul nostru extern
• Autorități publice (la cerere expresă, în condițiile legii)

Nu vindem și nu transferăm datele personale către terți pentru scopuri de marketing.

7. Transferuri internaționale

Unele dintre serviciile pe care le folosim (Google Analytics, Cloudflare) pot transfera date în afara Uniunii Europene. Aceste transferuri se fac doar către țări care asigură un nivel adecvat de protecție sau în baza unor garanții adecvate (clauze contractuale standard).

8. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — să știți ce date avem despre dvs.
• Dreptul la rectificare — corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de opoziție la prelucrare
• Dreptul de a vă retrage consimțământul oricând
• Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (dataprotection.ro)

Pentru exercitarea acestor drepturi, trimiteți o cerere la office@marksome.ro. Răspundem în termen de maxim 30 zile.

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii: criptare HTTPS, backup-uri regulate, control acces strict, formare a personalului.

10. Cookies

Site-ul nostru folosește cookies. Pentru detalii despre tipurile de cookies utilizate și cum le puteți gestiona, vă rugăm să consultați Politica Cookies.

11. Modificări ale politicii

Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic. Versiunea curentă, cu data ultimei actualizări, va fi mereu disponibilă pe această pagină.